Politique de confidentialité

La présente politique s'applique à l'application mobile et web Kopilote (iOS, Android, app.kopilote.ch) et au site kopilote.ch. Kopilote est une plateforme de création, d'adaptation, de programmation et de publication de contenu marketing sur les réseaux sociaux, assistée par intelligence artificielle.

Elle est conforme :

• au Règlement Général sur la Protection des Données européen (RGPD)
• à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD)

3.1 Données fournies par l'utilisateur

• Identité : prénom, nom, adresse email, mot de passe (haché), langue de l'application
• Marques / entreprises : nom, logo, secteur d'activité, ton et voix de communication, langue des publications, site web
• Contenus créés : demandes de création, textes générés, adaptations par réseau, programmations et statut de publication
• Photos et visuels importés depuis votre appareil ou créés dans le Studio
• Signalements que vous effectuez sur un contenu généré

3.2 Données transmises à l'intelligence artificielle

• Pour rédiger vos contenus, votre demande, les informations de votre marque et la photo que vous joignez sont transmises à notre prestataire d'IA (voir section 6)
• Pour créer un décor IA (plans payants), la photo et le texte du visuel sont transmis au prestataire de génération d'images
• Ces données servent uniquement à produire votre résultat ; elles ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles de ces prestataires

3.3 Comptes de réseaux sociaux

• Kopilote ne se connecte pas à vos comptes Instagram, Facebook, TikTok ou LinkedIn et ne stocke aucun identifiant ni jeton d'accès de ces services
• La publication s'effectue par vous, depuis votre appareil, via la fonction de partage ou l'application du réseau

3.4 Données collectées automatiquement

• Identifiants techniques : identifiant utilisateur (UUID), jetons de session
• Journaux techniques : logs serveur en cas d'erreur, compteurs d'usage (nombre de générations) pour appliquer les limites de votre plan

3.5 Données financières

• Abonnement : plan choisi, dates, statut, identifiant client chez le prestataire de paiement
• Coordonnées bancaires : NON collectées par Kopilote. Le paiement est traité directement par Stripe (web) ou Apple / Google (achats dans l'app)

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir les fonctionnalités : génération et adaptation de contenu par IA, Studio visuel, aperçu, programmation et rappels
• Gérer votre compte (création, authentification, support)
• Appliquer les limites de votre plan et traiter votre abonnement (via Stripe, Apple ou Google)
• Sécuriser votre compte (prévention de la fraude, anti-abus)
• Examiner les contenus générés que vous signalez
• Améliorer l'application (analyse des erreurs)
• Communiquer avec vous (emails transactionnels ; newsletter uniquement si vous l'avez acceptée)

• Exécution du contrat : fournir le service, y compris la transmission de vos demandes et photos aux prestataires d'IA
• Consentement : pour la transmission de vos demandes, des informations de votre marque et de vos photos aux prestataires d'IA (Anthropic et Google), accord donné lors de la création du compte ; ainsi que pour la newsletter et les emails facultatifs
• Obligation légale : conservation des factures (10 ans)
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, examen des signalements

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service :

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes, directement dans Mon compte ou par email
• Droit à l'effacement (art. 17) : supprimer votre compte
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition (art. 21) : refuser certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, par exemple pour la newsletter

Pour exercer ces droits : hello@kopilote.ch. Réponse sous 30 jours maximum.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :

• Dans l'application (mobile ou app.kopilote.ch) : Mon compte → Supprimer mon compte → confirmation par mot de passe
• Par email : hello@kopilote.ch depuis l'adresse de votre compte (demande traitée sous 7 jours)
• Procédure détaillée : kopilote.ch/supprimer-mon-compte

• Chiffrement HTTPS/TLS en transit
• Chiffrement AES-256 au repos (Supabase)
• Mots de passe hachés (bcrypt), jamais stockés en clair
• Authentification par jeton JWT ; chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données (règles de sécurité au niveau de la base)
• Clés des prestataires d'IA et de paiement conservées uniquement côté serveur, jamais dans l'application
• Suppression de compte protégée par nouvelle saisie du mot de passe

L'application utilise uniquement le stockage local de votre appareil pour le fonctionnement (session, langue, marque active). Le site kopilote.ch utilise uniquement des cookies techniques. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Kopilote est un outil professionnel destiné aux personnes majeures (18 ans et plus) — entreprises, indépendants, agences et revendeurs. Le service n'est pas destiné aux mineurs.

Cette politique peut être modifiée. Toute modification significative sera notifiée par email et dans l'application. La date de mise à jour figure en haut de page.

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir :

• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch
• UE : votre autorité de contrôle nationale (en France, la CNIL — www.cnil.fr)

Responsable de la protection des données :